المشاهدات
المشاهدات
فازت شركةNEXtCARE بعقد التغطية الاستشفائية للنازحين
شباط ٢٧, ٢٠١٧
أضافت شركة " نكستكير " NEXtCARE إلى سجل إنجازاتها ومسار نموها إنجازاً جديداً تمثّل بفوزها بمناقصة الأمم المتحدة المتعلقة بتوفير التغطية الاستشفائية للنازحين المتواجدين في لبنان. وتشمل التغطية الاستشفائية نحو 1.4 مليون نازح ، وقد فازت " نكستكير " بالمناقصة بفضل مستوى وفعالية الخدمات التي توفرها بكفاءة وبشفافية. إذا كان هذا الإنجاز يشكل نقلة نوعية للشركة في لبنان، فإنه تحقق على قاعدة راسخة من الأسس التي بنتها الشركة وعلى مسار من النمو التصاعدي. فماذا عن تاريخ هذه الشركة ومنجزاتها. الحصة السوقية الأولى تأسست شركة نكستكير في العام 1993 و بالتعاون مع اكثرمن 32 شركة تأمين في لبنان تمكّنت نكستكيرمن توفير خدمات الرعاية الطبية الى اكثرمن مليونا مؤمن . هذا ما قاله مدير عام الشركة في لبنان جهاد فليحان الذي أكّد "أن طموحنا لن يتوقف عند هذه العتبة ونحن نتطلع إلى حصة سوقية تفوق الـ 50 في المئة ولدينا القدرة على بلوغ هذا الهدف”. مقومات أساسية وفي حديثه إلى "الاقتصاد والأعمال اللبنانية" يشير فليحان إلى المزايا التنافسية التي تتمتع بها الشركة وتتميز عن المنافسين لها، ويمكن تعداد هذه المميزات من خلال الآتي: 1- إن نكستكير أحد أعضاء شركاء أليانز العالمية في مجال تأمين خدمات المساعدة حول العالم. ، وهذه الشراكة توفر لها الكفاءة الفنية والإدارية والمالية والتقنية المتقدمة التي تمتلكها "إليانز" إضافة إلى خبرتها الواسعة وانتشارها في مختلف المناطق العالمية. 2- وإذا كانت "إليانز" توفّر البعد العالمي، فإن لدى نكستكير بعداً إقليمياً متمثلاً في تواجدها عبر فروع لها في كل من: السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، الكويت، مصر، تونس، المغرب، سلطنة عمان، إضافة إلى لبنان. وتنضوي هذه الفروع تحت مظلة مركز إقليمي مقره دبي، الذي يلعب دور صلة التواصل بين هذه الفروع لتبادل المعلومات والخبرات، كما يشكّل صلة الوصل مع الإدارة المركزية لـ "إليانز"، ووفرت هذه الفروع محفظة تأمينية تضم اكثر من 4 ملايين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. 3- ومثّل هذا الانتشار والحضور الإقليمي التوازن المثالي بين أفضل الخدمات وأنسب الكلفة وتمتلك الشركة القدرة على إدارة خطط الرعاية الصحية المصممة خصيصاً للاستجابة لمتطلبات العملاء، وذلك بكفاءة عالية ومن خلال منصات واسعة عبر أكبر مراكز الاتصال الطبي في المنطقة، وهو متعدد اللغات ومتوفر على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع ويخدم شبكة شراكة مباشرة مع أكثر من 13000مقدم للرعاية الطبية عبر أكثر من 12 دولة. 4- إن العمليات في الشركة مدعومة من قبل فرق عمل متميزة ومتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات والمطابقة والقانون، والاتصالات، وإدارة الأعمال، وإدارة السوق، وضمان الجودة والتدقيق. . المشهد الجديد يشهد دور شركات إدارة المطالبات في مجال التأمين الصحي أو ما يعرف بشركات الـ TPA (Third Party Administrator) تطوراً متزايداً بحيث يؤدي إلى حصول تبدل في مشهد التأمين الصحي التقليدي. ويأتي هذا التبدل من طبيعة تطور هذه الصناعة وربما زيادة التنافسية التي تتطلب المزيد من المتخصصات. هذا التبدل يعكسه جهاد فليحان مع تزايد اتجاه المجمعات الكبيرة على التعاقد مباشرة مع شركة TPA من دون المرور بالحلقة التقليدية التي هي شركة التأمين. ويقول لدى نكستكير العديد من هذه التعاقدات المباشرة ومنها على سبيل المثال نقابة المهندسين في بيروت (نحو 100 ألف عضو)، صندوق المعلمين في القطاع الخاص (15 ألف مدرس)، إضافة إلى جمال ترست بنك، وغيرها الكثير. ويقول فليحان: "لهذه التعاقدات المباشرة إيجابيات عدة بالنسبة إلى الشركات سواء من حيث الخدمات أو من حيث فعالية الكلفة أو كيفية التسعير" فذلك ناتج عن لقائه شركات الإدارة في علاقاتها مع المستشفيات والمراكز الصحية والجهات الضامنة. حصرية من جانب واحد في المقابل، فإن شركات التأمين لا تحصل على حصرية تعاملها مع شركة الإدارة، كما يقول فليحان، أي أن شركة الإدارة يمكنها التعاقد مع مجموعة من شركات التأمين. ويؤكد فليحان أن شركة الإدارة TPA تتولى كل ما يتعلق بمحفظة التأمين الصحي أي بدءاً من الخدمات ومروراً بالعلاقة مع المؤسسات الصحية (مستشفيات، مختبرات) وبالجهات الضامنة، وصولاً إلى ما يتعلق بعمليات إعادة التأمين. كيان مستقل وفي ضوء ذلك، ينبغي التساؤل: هل شركات إدارة المطالبات هي جزء من قطاع التأمين؟ يقول فليحان: "واقعياً وعملانياً، نحن جزء من قطاع التأمين من حيث عملنا في التأمين الصحي الذي نتولاه من الألف إلى الياء، أما قانونياً فإننا لسنا خاضعين لوزارة الاقتصاد والتجارة وبالتالي للجنة الرقابة وشركات الإدارة تعمل في لبنان بموجب تراخيص كشركات تجارية، مسجلة في السجل التجاري وفي غرفة التجارة".
We use cookies in order to provide our users with a more functional, safer and user friendly website.
Accept