الأحكام والشروط
banner
الأحكام والشروط
 إشعار الخصوصية
نحن، شركة نكستكير ("نكستكير"، "نحن")، نقدر اهتمامك بخدماتنا. وتعتبر حماية خصوصية بياناتك و معلوماتك الشخصية  أحدى الأولويات القصوى بالنسبة لنا. ويوضح إشعار الخصوصية التالي على فهم ماهية و نمط و نوع البيانات و المعلومات الشخصية التي سيتم جمعها واستخدامها ومعالجتها ونقلها أو تخزينها ("الاستخدام") ، و كذلك تحديد اسباب جمعها واستخدامها و تحديد الاشخاص و الجهات المعنية التي  سيتم مشاركتهم بهذه المعلومات و البيانات الشخصية
 
يرجى قراءة هذا الإشعار بعناية.
بوصولك إلى الموقع الاكتروني لشركة نكستكير، فإنه سيتم اعتبار قبولك و موافقتك على بنود "إشعار الخصوصية" المذكور ادناه. في حال عدم موافقتك  على بنود إشعار الخصوصية هذا يرجى عدم التصفح و التنقل إلى صفحات الكترونية و مواقع ويب أخرى  تابعة لشركة نكستكير. يرجى العلم بأنه قد يتم تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. لذا فإننا نطلب منك مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بنا بشكل منتظم. ويشير السطر الأخير من إشعار الخصوصية أدناه إلى الوقت الذي تم فيه تحديث إشعار الخصوصية.
 
ما هي نكستكير؟
يقصد بنكستكير شركة نكستكير لإدارة المطالبات ش.ذ.م.م وأي شركة فرعية أو تابعة لها أو أي كيان يخضع لتحكم الإدارة المشتركة لشركة نكستكير.
نكستكير عبارة عن شركة فرعية غير مباشرة تابعة لشركة ألايانز بارتنرز إس إيه إس، وهي شركة  تعمل كطرف ثالث لأدارة المطالبات(TPA) مرخص حسب الأصول لتقديم خدمات و حلول ادارية و تكنولوجية ممتكاملة متخصصة في مجال إدارة وتنظيم أعمال التأمين الصحي لمنتفعي الرعاية الصحية.
ما هو غرض ونطاق هذا البيان؟
تلتزم شركة نكستكير بحماية البيانات الشخصية التي تتلقاها من المستخدمين و العملاء و منتفعي الرعاية الصحية. وبناءً عليه، قامت شركة نكستكير بإعداد هذا البيان لوصف مدى ونوعية البيانات التي سيتم جمعها و/ أو استخدامها من قبل المستخدمين والأغراض التي قد تستخدم شركة نكستكير هذه البيانات لها. وينطبق إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها من قبل شركة نكستكير. وتوضح شركة نكستكير أيضًا التدابير المعقولة التي سيتم اتخاذها للحفاظ على أمن و خصوصية بياناتك و معلوماتك الشخصية.
 
ما هي البيانات الشخصية التي سيتم جمعها؟
عند زيارة المواقع الالكترونية (ويب) التابع لشركة نكستكير، يقوم خادم الويب الخاص بنا بتسجيل التفاصيل المتعلقة بزيارتك تلقائيًا (على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ، ونوع برنامج المتصفح المستخدم ، وصفحات موقع ويب نكستكير التي تزورها فعليًا بما في ذلك تاريخ ومدة زيارتك).
إضافة إلى ذلك، سنقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية واستخدامها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر،  الاسم بالكامل والجنس وتفاصيل الاتصال (العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف/ الفاكس)، العمر/ تاريخ الميلاد والجنسية والحالة الاجتماعية والمهنة واللغة والحالة الصحية الجسدية والنفسية والتقارير الطبية وشهادات الوفاة وتاريخ المطالبات الطبية وتفاصيل الصحة الجسدية أو النفسية أو الحالة الصحية وتفاصيل بطاقة الائتمان وتفاصيل الحساب البنكي.
وسوف نستخدم بياناتك الشخصية المقدمة لنا لعدد من الأغراض بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأغراض المذكورة أدناه.
سوف تستخدم شركة نكستكير بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
  • إدارة مطالبات التأمين
  • بغرض الإدارة الفنية والبحث والتطوير
  • لإدارة بيانات و معاملات العملاء والمستخدمين و منتفعي الرعاية الصحية  و لاغراض تسويقية،
  • لإعلامك بتفاصيل خدماتنا ومنتجاتنا،
  • منع عمليات الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب والكشف عنها،
  • الوفاء بأي التزامات قانونية (مثل الضرائب والمحاسبة والالتزامات الإدارية).
  • للأغراض المنصوص عليها خلاف ذلك
 وسوف نستخدم بياناتك الشخصية بموافقتك الصريحة إلا إذا كانت القوانين و التشريعات المعمول بها لا تتطلب منا الحصول على موافقتك الصريحة.
نحن المالكون الوحيدون للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عن طريق  هذا الموقع الالكتروني (ويب). وسنقوم فقط باستخدام المعلومات التي تقوم بتقديمها لنا طوعية عبر البريد الإلكتروني أو أي قنوات اتصال أخرى.
نحن لن نقوم ببيع هذه البيانات الشخصية أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف خارج شركة نكستكير  باستثناء ما يكون ضروريا للوفاء بغرض الاستخدام.
وسوف نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة لا تقل عن عشر (10) سنوات أو أي مدة أطول تقتضيها القوانين المحلية المعمول بها.
وإيفاءً بالأغراض المذكورة أعلاه، قد نتلقى البيانات الشخصية منك مباشرة أو من أي طرف خارجي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صاحب العمل أو راعي البوليصه أو الوسطاء أو الشركاء التجاريين أو شركات التأمين أو مقدمي الخدمات الطبية أو وكالات منع الاحتيال والمحققين ومقدمي المعلومات البحثية للمنظمين أو الوسطاء أو السلطات المفوضة.
 
من هو المتحكم بالبيانات؟
 المتحكم بالبيانات هو عبارة عن شخص او سلطة طبيعية أو اعتبارية عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تقوم بمفردها أو بالاشتراك مع الآخرين بمراقبة الأغراض ("الأسباب") والعناصر الأساسية للوسائل ("الكيفية") الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية وتحديدها.
 
من هو معالج البيانات؟
معالج البيانات هو شخص او سلطة طبيعية أو اعتبارية عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تقوم بمفردها أو بالاشتراك مع الآخرين بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم بالبيانات.
مثال: شركة نكستكير (معالج البيانات) نيابة عن شركة التأمين (المتحكم بالبيانات).
 
كيف تحصل شركة نكستكير على بياناتك الشخصية وتقوم باستخدامها؟
تحصل شركة نكستكير على بياناتك الشخصية منك مباشرة أو من أي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صاحب العمل أو راعي البوليصه أو الوسطاء أو الشركاء التجاريين أو شركات التأمين أو مقدمي الخدمات الطبية أو وكالات منع الاحتيال والمحققين ومقدمي المعلومات البحثية للمنظمين أو الوسطاء أو السلطات المفوضة.
وسوف نستخدم بياناتك الشخصية بموافقتك الصريحة إلا إذا كانت القوانين و التشريعات المعمول بها لا تقتضي منا الحصول على موافقتك الصريحة.
وسوف نستخدم بياناتك الشخصية لعدد من الأغراض تتضمن على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
أ. إدارة مطالبات التأمين
ب. الإدارة الفنية والبحث والتطوير
ج ، لإدارة بيانات و معاملات العملاء والمستخدمين و منتفعي الرعاية الصحية  و لاغراض تسويقية
د. لإعلامك بتفاصيل خدماتنا ومنتجاتنا
هـ. - منع عمليات الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب والكشف عنها،
و. الوفاء بأي التزامات قانونية (مثل الضرائب والمحاسبة والالتزامات الإدارية).
ي. للأغراض المنصوص عليها خلاف ذلك
وإيفاءً بالأغراض المذكورة أعلاه، سنقوم باستخدام بياناتك الشخصية بناءً على صلاحياتنا المشروعة لتحقيق اسباب الاستخدام و/ أو  للامتثال بالتزاماتنا القانونية.
تتضمن هذه ا الصلاحيات المشروعة و/ أو الالتزامات القانونية الأسباب التالية لاستخدام بياناتك الشخصية دون الحصول على موافقتك الصريحة:
1. الوفاء بغرض الاستخدام إذا كان استخدام البيانات ضروري لتنفيذ العقد أو إذا قمت بطلب الاستخدام لإبرام أي عقد.
2. حماية مصالحك الحيوية أو الامتثال لالتزام قانوني تخضع له.
 
من يستطيع الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
سوف نضمن معالجة بياناتك الشخصية بطريقة تتوافق مع الأغراض المشار إليها أعلاه.
وإيفاءً بالأغراض المنصوص عليها، قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية للأطراف التالية التي تعمل كوحدات تحكم في البيانات  كطرف ثالث:
  • الجهات التشريعيه و التنظيمية ،  ومقدمي الرعاية الصحية.
وإيفاءً بالأغراض المنصوص عليها، قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية للأطراف التالية التي تعمل كجهات معالجة للبيانات بموجب تعليماتنا:
  • المقاولين من الباطن.
 وأخيرًا، قد نشارك بياناتك الشخصية للوفاء بأي التزام قانوني، بما في ذلك مشاركتها مع محقق الشكاوى المعني إذا قمت بتقديم شكوى بشأن المنتج أو الخدمة التي قدمناها لك.
 
أين ستتم معالجة بياناتي الشخصية؟
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية داخل شركة نكستكير من قبل الأطراف المذكورة أعلاه مع المراعاة الدائمة للقيود التعاقدية المتعلقة بالسرية والأمان وفقا لقوانين ولوائح حماية البيانات المحلية المعمول بها. ولن نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية غير مصرح لهم بمعالجتها و استخدامها.
 
ما هي الحقوق الخاصة بك التي تتعلق ببياناتك الشخصية؟
بحسب ما تسمح  به و لا تتعارض معه   القوانين و التشريعات المعمول بها بذلك، فإن لديك الحق في:
  • الوصول إلى بياناتك الشخصية الخاصة بك والعلم بمصدر البيانات وأغراض وأهداف معالجتها و استخدامها وتفاصيل المتحكم (المتحكمين) بالبيانات ومعالج (معالجي) البيانات والأطراف الاخرى الذين قد يتم الإفصاح لهم عن البيانات،
  • سحب موافقتك لاستخدام البيانات في أي وقت تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية بموافقتك،
  • أن تطلب منّا تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية لتكون دقيقة بشكل دائم،
  • أن تطلب منّا حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا إذا لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض المشار إليها أعلاه ولكن فقط بعد فترة استبقائها ( لمدة 10 سنوات أو أي مدة أطول بحسب ما يقتضيه  القانون المعمول به)،
  • أن تطلب منع معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة، على سبيل المثال عند اعتراضك على دقة بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نتمكن خلالها من التحقق من دقتها،
  • الحصول على بياناتك الشخصية في شكل إلكتروني،
  • الإعراب عن أي مخاوف لديك بشأن استخدام بياناتك الشخصية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق المذكوره اعلاه من خلال تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك التي قمت من خلالها بإنشاء حساب لدينا على الإنترنت أو الاتصال بنا وفقا لما هو مبين بالتفصيل أدناه مع تقديم اسمك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ومعرف الحساب والغرض من طلبك.
 
إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة عشر (10) سنوات من تاريخ استلام بياناتك أو لأي مدة أطول تقتضيها القوانين المعمول بها. ولن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم ولكننا سنحتفظ بها فقط للأغراض التي تم الحصول عليها من أجلها.
 
كيف يمكنك الاتصال بنا؟
في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد على النحو التالي:
 
نكستكير لإدارة المطالبات ش.ذ.م.م
مسؤول حماية البيانات
إيفل، مبنى 2، الطابق الأول، أم الشيف، طريق الشيخ زايد
دبي
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: dataprivacy@nextcarehealth.com
 
كم مرة نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا؟
نقوم بمراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل منتظم. وسوف نضمن لك أحدث إصدار متاح على موقع الويب الخاص بنا: http://www.nextcarehealth.com/
تم تحديث إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في شهر مايو 2018.
 
ما هي الإجراءات الأمنية التي قمنا بتنفيذها لحماية معلوماتك التي تم جمعها من خلال موقع ويب نكستكير؟
قامت نكستكير بتنفيذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك الشخصية التي قامت شركة نكستكير بجمعها عبر الموقع الالكتروني (ويب) لشركة نكستكير ، هذه الاجراءات تم اتخاذها ضد الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو فقدان أو تدمير البيانات.
 
كيف نتعامل مع الرسائل الإلكترونية المرسلة من وإلى نكستكير؟
يتم حماية جميع الرسائل الإلكترونية المرسلة من وإلى نكستكير من خلال الإجراءات الفنية والتنظيمية الملائمة ولا يجوز الوصول إليها إلا في حالات مبررة بما يتماشى مع القوانين و التشريعات المعمول بها (مثل أوامر المحكمة والاشتباه في السلوكيات الجنائية وانتهاك الالتزامات القانونية و التنظيمية) لأشخاص محددين في مهام محددة (مثل المهام القانونية ومهام الامتثال للتشريعات وتجنب المخاطر). ويتم تسجيل كل خطوة من العملية وكذلك معايير البحث المستخدمة في سجل المراجعة. كما يتم التخلص من جميع رسائل البريد الإلكتروني بعد انتهاء فترة الاستبقاء المعمول بها.
 
ما الذي يجب مراعاته عند إرسال البيانات عبر الإنترنت؟
لا يعتبر الإنترنت بشكل عام بيئة آمنة، والمعلومات التي يتم إرسالها على الإنترنت (مثلا من أو ألى  موقع ويب نكستكير أو من خلال رسالة إلكترونية) يمكن الوصول إليها من قبل أطراف خارجية غير مصرح بهم، مما قد يؤدي إلى عمليات إفصاح أو تغييرات في المحتوى أو إخفاقات فنية. حتى إذا كان المرسل والمستلم متواجدان في نفس البلد، فقد يتم نقل المعلومات المرسلة على الإنترنت عبر الحدود الدولية ثم توجيهها إلى بلد ذو مستوى حماية بيانات منخفض بشكل أكبر من مستوى حماية البيانات الموجود في بلد إقامتك.
يرجى العلم بأننا نرفض تحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أمن معلوماتك أثناء نقلها عبر الإنترنت من و إلى نكستكير. ومن أجل حماية خصوصيتك، نود تذكيرك بأن لك الخيار في تحديد  أي وسائل اتصال أخرى تراها ملائمة في نكستكير.
 
تحليلات جوجل
يستخدم موقع ويب نكستكير خاصية تحليلات جوجل "Google Analytics" وهي عبارة عن خدمة تحليلات الويب المقدمة من شركة جوجل ("جوجل"). ويتم استخدام "ملفات تعريف الارتباط"  "Cookies" في خاصية تحليلات جوجل، وهي عبارة عن ملفات نصية موجودة على جهاز الكمبيوتر خاصتك لمساعدة الموقع الالكتروني (الويب) على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. وسيتم نقل المعلومات التي أُنشِئَت بواسطة ملف تعريف الارتباط فيما يتعلق باستخدامك للموقع إلى جوجل وتخزينها بواسطة جوجل على خوادم في الولايات المتحدة.
وفي حال تفعيل خاصية إخفاء هوية برتوكول الإنترنت”IP” على موقع الويب هذا، سيتم اقتطاع عنوان بروتوكول الإنترنت ”IP” الخاص بك داخل نطاق الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو الأطراف الأخرى في الاتفاقية الخاصة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي حالات استثنائية فقط، سيتم نقل عنوان بروتكول الإنترنت بأكمله أولاً إلى أحد خوادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية ويتم اقتطاعه هناك. إن خاصية إخفاء هوية بروتوكول الإنترنت فعالة على هذا الموقع. وسوف يستخدم جوجل هذه المعلومات نيابة عن مشغل موقع الويب هذا بغرض تقييم استخدامك لموقع الويب وتقديم التقارير حول نشاط موقع الويب إلى مشغلي مواقع الويب وتقديم خدمات أخرى لهم تتعلق بنشاط موقع الويب واستخدام الإنترنت. ولن يرتبط عنوان بروتوكول الإنترنت الذي ينقله المتصفح داخل نطاق تحليلات جوجل بأي بيانات أخرى يحتفظ بها جوجل. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط باختيار الإعدادات المناسبة الموجودة على متصفحك، ولكن يرجى العلم بأنك إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لموقع الويب هذا.
يمكنك أيضًا تعطيل خاصية تحليلات جوجل بأثر فوري في المستقبل من خلال تحميل وظيفة المتصفح الإضافية الخاصة بتعطيل تحليلات جوجل وتثبيتها على متصفح الويب الحالي: انقر هنا: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
 
استخدام المكونات الإضافية للوسائط الاجتماعية
يستخدم موقع نكستكير ويب المكونات الإضافية التالية للوسائط الاجتماعية ("المكونات الإضافية"):
  • زر مشاركة فيس بوك Facebook Share Button الذي تديره شركة فيس بوك، 1601 إس، طريق كاليفورنيا، بالو ألتو، سي إيه 94304، الولايات المتحدة الأمريكية
  • زر التغريدTweet Button  الذي تديره شركة تويتر، 795 شارع فولسوم، جناح رقم 600، سان فرانسيسكو، سي إيه 94107، الولايات المتحدة الأمريكية
  • زر مشاركة لينكيد إن LinkedIn Share Button  الذي تديره شركة لينكد إن، 2029 ستيرلين كورت، موينتين فيو، سي إيه 94043، الولايات المتحدة الأمريكية
 يتم تمييز جميع المكونات الإضافية بعلامة المشغلين المعنيين، Facebook و Twitter و LinkedIn ("المشغلين").
إذا تفاعلت مع المكونات الإضافية، بالنقر مثلا فوق "زر فيس بوك Facebook Button" أو "+1" أو "زر التغريد Tweet Button" أو "زر مشاركة لينكد إن LinkedIn Share Button"، يتم نقل المعلومات المتطابقة من المتصفح الخاص بك مباشرةً إلى المشغل وتخزينها بواسطته. إضافة إلى ذلك، سيتم الإعلان عن المعلومات في الشبكة الاجتماعية ذات الصلة أو حساب تويتر الخاص بك وعرضها على جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت لا ترغب في نقل هذه البيانات إلى المشغلين، فعليك تسجيل الخروج من الحساب الخاص بك قبل النقر على المكونات الإضافية وتفعيلها. يرجى الاطلاع على إقرارات خصوصية بيانات المشغلين للحصول على مزيد من المعلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها:
Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Youtube: https://www.google.co.uk/intl/en-GB/policies/privacy/
Twitter: https://twitter.com/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
 
إشعار ملفات تعريف الارتباط
نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط”cookies”  لتزويدك بموقع ويب سهل الاستخدام وآمن وفعال. حيث يتم تعيين إعدادات ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي على موقع الويب هذا "للسماح بجميع ملفات تعريف الارتباط". إذا رغبت في الاستمرار، فأنت توافق على ذلك. يرجى زيارة صفحة معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (http://www.allianz-worldwide-partners.com/cookies.aspx) إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
 

We use cookies in order to provide our users with a more functional, safer and user friendly website.
Accept