Termes et conditions
banner
Termes et conditions
Avis de confidentialité:
Nous, NEXtCARE (« NEXtCARE » « nous », « nous », « notre »), apprécions l’intérêt que vous portez à nos services. Protéger votre vie privée est une priorité pour nous. Cet avis de confidentialité explique comment et quel type de données personnelles seront collectées et utilisées, traitées, transférées ou stockées (« Utilisation »), pourquoi ces données seront collectées et utilisées et avec qui elles seront partagées.
 
Veuillez lire attentivement cet avis.
En accédant aux sites Web de NEXtCARE, vous acceptez cet « Avis de confidentialité ». Si vous n'acceptez pas cet avis de confidentialité, ne naviguez pas vers d'autres pages Web des sites Web de NEXtCARE. Cet avis de confidentialité est mis à jour de temps à autre. Nous vous demandons donc de le revoir régulièrement. La dernière ligne de cet avis de confidentialité indique la date de sa dernière mise à jour.
 
Qui est NEXtCARE ?
NEXtCARE signifie NEXtCARE Claims Management LLC et toute filiale ou entité contrôlant, contrôlée par ou sous contrôle commun avec NEXtCARE.
NEXtCARE est une filiale indirecte d'Allianz Partners SAS, un gestionnaire pour compte de tiers (TPA) dûment autorisé à fournir des solutions spécialisées de gestion intégrée et de technologie dans le domaine de la gestion et de l'administration de l'assurance maladie.
 
Quel est le but et la portée de cet avis?
NEXtCARE s'engage à protéger les données personnelles reçues des utilisateurs. En conséquence, NEXtCARE a créé cet avis pour décrire les types de données qui seront collectées et / ou utilisées par les utilisateurs et pour expliquer comment et dans quels buts ces données seront utilisées par NEXtCARE. Cet avis de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées et utilisées par NEXtCARE. NEXtCARE y décrit également les précautions raisonnables qui sont prises pour assurer la sécurité de vos données.
 
Quelles données personnelles seront collectées?
Lorsque vous visitez les sites Web NEXtCARE, notre serveur Web enregistre automatiquement les détails de votre visite (par exemple, votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages du site Web NEXtCARE que vous visitez, y compris la date et la durée de votre visite).
De plus, nous collectons et utilisons différents types de données personnelles, notamment le nom complet, le sexe, les coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone / fax), l'âge,la date de naissance, la nationalité, l'état civil,  la profession, la langue, les conditions de santé physiques et psychologiques, les rapports médicaux, les certificats de décès, les antécédents médicaux, les détails de  santé physique et psychologique ou les conditions médicales, les  cartes de crédit / débit et les détails du compte bancaire.
Nous utiliserons les données personnelles que vous aurez fournies à un certain nombre de fins, y compris, mais sans s'y limiter :
  • À des fins d'administration technique et de recherche et développement du site web NEXtCARE,
  • Pour l'administration et le marketing client et utilisateur,
  • Pour vous informer sur nos services et produits,
  • À des fins autres que spécifiées,
  • Pour la gestion des réclamations d'assurance,
  • Pour la prévention et la détection de la fraude, du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, et
  • Pour respecter toutes les obligations légales (par exemple, obligations fiscales, comptables et administratives).
Nous utiliserons vos données personnelles avec votre consentement exprès, sauf si les lois et règlements applicables ne nous obligent pas à obtenir votre consentement exprès.
Nous sommes les seuls propriétaires des données personnelles collectées sur ce site. Nous n'utilisons que les informations que vous nous communiquez volontairement par e-mail ou par tout autre moyen de communication.
Nous ne vendrons, ne louerons ni ne partagerons ces données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour remplir l'objectif.
Nous conserverons vos données personnelles pour une période minimale de dix (10) ans ou pour toute durée supérieure requise par les lois locales applicables.
Aux fins indiquées ci-dessus, nous pouvons recevoir vos données personnelles directement de la part de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, l'employeur, le sponsor, les courtiers, les partenaires commerciaux, les assureurs, les prestataires médicaux, les agences de prévention des fraudes, les investigateurs, les intermédiaires ou les autorités déléguées.
 
Qui est le contrôleur de données ?
Un contrôleur de données est une personne physique, une personne morale, autorité publique ou un organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, contrôlera et déterminera les objectifs (le « pourquoi ») et les éléments essentiels des moyens (le « comment ») du traitement des données personnelles.
 
Qui est le processeur de données ?
Un processeur de données est une personne physique ou morale qui traite les données personnelles pour le compte d'un contrôleur de données.
Exemple : NEXtCARE (Processeur de données) pour le compte de la compagnie d'assurance (Contrôleur de données).
 
Comment obtiendrons-nous et utiliserons-nous vos données personnelles ?
Nous recevons vos données personnelles directement de la part de tiers, y compris mais pas exclusivement des employeurs, des sponsors, des courtiers, des partenaires commerciaux, des assureurs, des prestataires médicaux, des agences de prévention des fraudes, des investigateurs, des fournisseurs d'informations de recherche, des intermédiaires ou des autorités déléguées.
Nous utiliserons vos données personnelles avec votre consentement exprès, sauf si les lois et règlements applicables ne nous obligent pas à obtenir votre consentement exprès.
Nous utiliserons vos données personnelles à plusieurs fins, notamment :
  1. Pour la gestion des réclamations d'assurance
  2. Pour l'administration technique et la recherche et développement
  3. Pour l'administration et le marketing client et utilisateur,
  4. Pour vous informer sur nos services et produits
  5. Pour prévention contre la fraude et la détection du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme,
  6. Pour respecter toutes les obligations légales (p. ex. Obligations fiscales, comptables et administratives).
Aux fins indiquées ci-dessus, nous utiliserons vos données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes et / ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Ces intérêts légitimes et / ou obligations légales incluent les raisons suivantes pour le traitement de vos données personnelles sans votre consentement exprès :
1. Dans le cas où le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat ou si vous demandez le traitement afin de conclure un contrat.
2. Pour la protection de vos intérêts vitaux ou le respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis.
 
Qui aura accès à vos données personnelles ?
Nous nous assurerons que vos données personnelles seront traitées d'une manière compatible avec les objectifs indiqués ci-dessus.
Aux fins indiquées, vos données personnelles pourront être divulguées aux parties suivantes qui opèrent en tant que contrôleurs de données tiers :
• Régulateurs, fournisseurs de soins de santé.
 
Aux fins indiquées, vos données personnelles pourront être divulguées aux parties suivantes qui opèrent en tant que processeurs de données suivant nos instructions :
• Sous-traitants.
Enfin, nous pouvons partager vos données personnelles pour répondre à toute obligation légale, y compris au médiateur concerné si vous faites une réclamation sur le produit ou le service que nous vous avons fourni.
 
Où seront traitées mes données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être traitées à l'intérieur de NEXtCARE par les parties spécifiées ci-dessus, sous réserve toujours des restrictions contractuelles concernant la confidentialité et la sécurité conformément aux lois et réglementations locales applicables en matière de protection des données. Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers qui ne sont pas autorisés à les traiter.
 
Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ?
Lorsque cela est autorisé par la loi ou la réglementation applicable, vous avez le droit de :
• Accéder à vos données personnelles détenues à votre sujet et apprendre l'origine des données, les buts et les résultats du traitement, les coordonnées du ou des responsable (s) de traitement, du (des) traitement (s) de données et des parties auxquelles les données peuvent être divulguées,
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque vos données personnelles sont traitées avec votre consentement,
• Nous demander de mettre à jour ou de corriger vos données personnelles afin qu'elles soient toujours exactes,
• Nous demander de supprimer vos données personnelles de nos archives si elles ne sont plus nécessaires aux fins indiquées ci-dessus, mais seulement après la période de conservation (10 ans ou toute durée plus longue requise par la loi applicable),
• Demander que vos données personnelles ne soient pas traitées dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous avez contesté l'exactitude de vos données personnelles, pour la période nous permettant de vérifier leur exactitude,
• Obtenir vos données personnelles dans un format électronique,
• Exprimer toute préoccupation concernant l'utilisation de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits en ajustant vos paramètres de préférences de confidentialité lorsque créez un compte en ligne avec nous ou en nous contactant comme indiqué dans la section 9 ci-dessous en fournissant votre nom, adresse e-mail, identification de compte et objectifs de votre demande.
 
Combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles pendant dix (10) ans à compter de la réception de vos données ou pour toute durée supérieure requise par les lois applicables. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire et nous les conserverons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues.
 
Comment pouvez-vous nous contacter ?
En cas de questions et de griefs liés à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email ou par courrier comme suit :
 
NEXtCARE Claims Management LLC
Responsable de la protection des données
Bâtiment EIFFEL 2, 1er étage Umm Al Sheif, Route Sheikh Zayed
Dubai
Émirats arabes unis
Email : dataprivacy@nextcarehealth.com
 
À quelle fréquence mettons-nous à jour cet avis de confidentialité ?
Nous révisons régulièrement cet avis de confidentialité. Nous nous assurerons que la version la plus récente est disponible sur notre site Web http://www.nextcarehealth.com/ 
Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois en mai 2018.
 
Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place pour protéger vos informations collectées via le site Web NEXtCARE ?
NEXtCARE a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles collectées par NEXtCARE via le site Web NEXtCARE contre tout accès non autorisé, mauvaise utilisation, perte ou destruction.
 
Comment traitons-nous les messages électroniques envoyés vers et depuis NEXtCARE ?
Tous les messages électroniques envoyés vers et depuis NEXtCARE sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et ne peuvent être consultés que dans des cas justifiés conformément aux lois et règlements en vigueur (par exemple, ordre judiciaire, suspicion de comportement criminel, violation des obligations réglementaires) dans des fonctions définies (par exemple, juridique, conformité, risque). Chaque étape du processus, ainsi que les critères de recherche utilisés, sont documentés dans l'Audit-Trail. Tous les e-mails sont supprimés après l'expiration de la période de conservation applicable.
 
Que devez-vous prendre en compte lors de l'envoi de données sur Internet ?
Internet n'est généralement pas considéré comme un environnement sécurisé et les informations envoyées via Internet (par exemple depuis ou vers le site Web NEXtCARE ou par message électronique) peuvent être consultées par des tiers non autorisés, ce qui peut entraîner des divulgations, des changements de contenu ou des défaillances techniques. Même si l'expéditeur et le destinataire sont situés dans le même pays, les informations envoyées via Internet peuvent être transmises à travers les frontières internationales et être transmises à un pays dont le niveau de protection des données est inférieur à celui de votre pays de résidence.
Veuillez noter que nous n'acceptons aucune responsabilité pour la sécurité de vos informations pendant le transit sur Internet vers NEXtCARE. Afin de protéger votre vie privée, nous vous rappelons que vous pouvez choisir un autre moyen de communication avec NEXtCARE, si vous le jugez approprié.
 
Google Analytics
Le site Web NEXtCARE utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera tronquée dans la zone des États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels l'adresse IP entière sera d'abord transférée à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera tronquée. L'anonymisation IP est active sur ce site. Google utilisera ces informations pour le compte de l'opérateur de ce site Web dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs du site et de leur fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à Internet. L'adresse IP, que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics, ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.
Vous pouvez également choisir de ne plus être suivi par Google Analytics avec effet pour le futur en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics pour votre navigateur Web actuel : cliquez ici tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl= en-GB
  
Utilisation des plugins de médias sociaux
Le site Web NEXtCARE utilise les plugins de médias sociaux suivants (« plugins ») :
 
• Facebook Share Button exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
• Tweet Button exploité par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis
• LinkedIn Share Button exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis
 
Tous les plugins sont marqués avec la marque des opérateurs respectifs Facebook, Twitter et LinkedIn (« Opérateurs »).
Si vous interagissez avec le plugin, par exemple en cliquant sur le « bouton Facebook », le « +1 », le « bouton Tweet » ou le « bouton LinkedIn Share », les informations correspondantes seront transmises directement à l'opérateur par votre navigateur et stockées par lui. En outre, les informations seront rendues publiques dans le réseau social respectif ou dans votre compte Twitter et montrées à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas que de telles données soient transférées aux Opérateurs, vous devez vous déconnecter de votre compte respectif avant de cliquer sur et d'activer les Plugins. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité des données des opérateurs afin d'obtenir plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que sur leur traitement et utilisation :

Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Youtube: https://www.google.co.uk/intl/fr/policies/privacy/
Twitter: https://twitter.com/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
 
Avis de cookie
Nous utilisons des cookies afin de vous fournir un site web convivial, sûr et efficace. Par défaut, les paramètres de cookies de ce site Web sont définis sur « Autoriser tous les cookies ». Si vous continuez, vous consentez à cela. Veuillez visiter notre page d'informations sur les cookies (http://www.allianz-worldwide-partners.com/cookies.aspx) si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de confidentialité et de cookies.

We use cookies in order to provide our users with a more functional, safer and user friendly website.
Accept