يعمل مركز الاتصالات في NEXtCARE 24 ساعة في اليوم، 365 يوما في السنة، ويعمل به خبراء طبيين. يشكل مركز الاتصالات نقطة تواصل مركزية ومتخصصة لشركاء NEXtCARE للاجابة على أي سؤال أو متطلبات قد تتراوح بين الاحالات الطبية، والاستفسار عن المنافع، والحصول على معلومات حول التغطية واستفسارات أخرى.
المزايا التقنية 
مركزاتصالات متعدد اللغات ومتوفر على مدار الساعة
إدارة المطالبات الطبية على مدار الساعة