جتعتبر نكست كير مزوداً لخدمات إدارة التأمين كطرف ثالث وليست شركة تأمين، وهي متخصصة في تقديم خدمات متكاملة لإدارة التأمين الصحي لشركات التأمين وغيرهم من جهات السداد للحصول على خدمات الرعاية الصحية. 

جإذهب على صفحة المطالبات، تقديم مطالبة وتأكد من أنك تملك ما يلي:

• التفاصيل الكاملة مثل اسم مزود خدمات الرعاية الصحية، وتاريخ ووصف الخدمة واسم الطبيب.
• كل الوثائق الداعمة اللازمة، بما في ذلك التقرير الطبي، الفواتير المفصلة والإيصالات الأصلية.

وبما ان المستندات المطلوبة تختلف من بلد إلى آخر، ومن نوع خدمة إلى آخر، يمكنك مراجعة القائمة الكاملة للمستندات المطلوبة، عبر قراءة الاجابة على سؤال "ما هي المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة سداد؟" من ضمن الأسئلة الشائعة.
بعد ذكر كل المعلومات المطلوبة، عليك اتباع الخطوات التالية:

1. اكمل معلومات مطالبتك.
2. قم بتحميل جميع الوثائق المطلوبة.
3. انقر على زر "تقديم المطالبة" لإتمام العملية.

بعد تقديم استمارة المطالبة المكتملة، سوف تتلقى إخطارا عن طريق البريد الإلكتروني لتأكيد أنه تم تقديم الاستمارة بنجاح.

جإذهب إلى صفحة الشبكة وابحث عن مزود لخدمات الرعاية الصحية من خلال الاسم، البلد أو النوع. يمكنك أيضا تحديد موقع مزودي الخدمات الأقرب الى منزلك أو مكان عملك أو الأقرب الى موقعك الحالي

ج

ج

• يقوم لعضو بزيارة المزود واستشارة طبيب.
• يقدم المزود طلب الخدمات الاختيارية مع دخول الى المستشفى عبر الإنترنت، البريد الإلكتروني أو الفاكس.
• يُتخذ القرار بشأن المطالبة وفقا لشروط وأحكام بوليصة التأمين.
• يحصل المزود على القرار بشأن المطالبة في غضون 24 ساعة للحالات الاختيارية.
• يتلقى المزود القرار من نكست كير ويبلغ المنتسب تباعا لترتيب تاريخ وتوقيت الخدمة أو الخدمات المقررة.

جيمكنك تتبع مطالبة السداد الخاصة بك بكل سهولة إما عن طريق استخدام MyNEXtCARE أو عبر الاتصال برقم مركز الاتصال المذكور على الجانب الخلفي لبطاقة التأمين الخاصة بك.
إذهب الى صفحة "المطالبات"، "مراجعة المطالبات" على MyNEXtCARE، للبحث عن أي مطالبة سداد قدمتها ومعرفة حالتها:

• إذا كانت الحالة في انتظار استجابة المستفيد، فهذا يعني أن فريق نكست كير تلقى المطالبة وان بعض المستندات الإلزامية ناقصة.
• إذا كانت الحالة مسجلة، هذا يعني أن المطالبة قدمت إلى نكست كير ولكن لم يقم بمراجعتها بعد.
• إذا كانت الحالة مقبولة، هذا يعني أن فريق نكست كير قام بمراجعة المطالبة.
• إذا كانت الحالة معالجة، هذا يعني أنه تمت مراجعة المطالبة، والموافقة عليها بشكل جزئي/ كلي من قبل فريق نكست كير وانها جاهزة للتسوية.
• إذا كانت الحالة مسددة، هذا يعني أنه تم تسديد المطالبة.
• إذا كانت الحالة مرفوضة، هذا يعني أنه تم رفض المطالبة لأنك غير مؤهل وفقا لشروط وأحكام بوليصة التأمين الخاصة بك.
• إذا كانت الحالة غير مستخدمة، هذا يعني أنه تمت الموافقة على المطالبة ولكنه لم يتم استخدامها.

لأي استفسار آخر، يمكنك مراسلتنا على صفحة "إرسال طلب استفسار" على واجهة  MyNEXtCARE

جإذهب إلى صفحة "بطاقة مفقودة"، أضف التعليقات الخاصة بك في مربع "التعليقات" وانقر على "إرسال" لتقديم طلبك إلى فريق نكست كير.

جاذهب إلى صفحة اتصل بنا، إرسال طلب استفسار، وحدد "سبب الاستفسار"، وأضف تعليقاتك الخاصة في مربع "التعليقات" وانقر على "إرسال". سيقوم فريق خدمة العملاء في نكست كير بالاجابة على طلبك خلال مدة أقصاها 48 ساعة.

ج

ج

ج

ج

جنكست كير واحدة من أبرز الشركات المتخصصة بإدارة الخدمات كطرف ثالث في قطاع التأمين بدول الخليج العربية والشرق الأوسط وشمال افريقيا.
تختص نكست كير بتقديم خدمات متكاملة لإدارة التأمين الصحي لشركات التأمين وغيرهم من جهات السداد للحصول على خدمات الرعاية الصحية وهي توفر التوازن المثالي بين أفضل خدمة للعملاء بأفضل تكلفة مع الامتثال للقوانين.
لمزيد من المعلومات حول نكست كير، يرجى زيارة الرابط www.nextcarehealth.com