جهاد فرنسيس: تجربة فريدة موحّدة

على أثر فعاليات المؤتمر، أضاء السيد جهاد فرنسيس، رئيس تطوير الأعمال في شركة نكستكير (Nextcare)، على التنظيم الذي تميّز به المؤتمر هذا العام بدءاً من لحظة الوصول وحتى الختام. كما أشار الى وضوح الجهود التي يبذلها الاتحاد في سبيل تطوير صناعة التأمين. وأما عن الشركة، فصرّح السيد فرنسيس أنها على سعيٍ دائم للتقدّم لا سيما على صعيد الرقمنة.

ما رأيكم في أعمال المؤتمر وتنظيمه؟

بدءاً من لحظة وصولنا الى المطار مروراً بالموقع الذي يقام به المؤتمر، نلاحظ أن التنظيم يتجلّى على كافة المستويات. لا شك أن الموقع الذي تم اختياره لإقامة هذا المؤتمر يتناسب جداً مع العدد والحدث عموماً، كما لاحظنا المساحة الكافية التي أعطيت لكل جناحٍ في القاعة. وبدا واضحاً هذا العام الإقبال الشديد على المؤتمر، والمشاركة الفاعلة التي تجلّت عبر التفاعل الكبير بين الحاضرين من كل الأطراف التأمينية.

كيف تقيّمون جهود الاتحاد لتطوير قطاع التأمين في المنطقة؟

بالنظر الى نوعية المشاركين والدول التي ينتمون اليها نستطيع بسهولة التماس الجهود التي يبذلها الاتحاد على كافة الأصعدة. لاحظت إقبالاً ملفتاً لمشاركين من من بلدان شرق آسيا ، أوروبا وشمال اميركا، مما يُظهر المساعي الحثيثة لإنجاح المؤتمر ولخلق شبكة من التواصل في ما بين صنّاع التأمين لتطوير الأعمال والقطاع في المنطقة وتبادل الخبرات في هذا الاطار.

هل من أخبارٍ جديدة عن نكستكير ؟

هناك دائماً مستجدات على صعيد الشركة التي تركّز حالياً على جهتين: الأولى تتمثّل بجوهر الTPA وهو مراقبة التكاليف بحيث نتأكد من توفير الخدمة الطبية بأقل كلفة ممكنة دون الإنقاص من جودة تجربة العملاء، والثانية تتمثّل بالرقمنة، حيث أن الشركة تركّز على اضافة كل ما هو جديد على خدماتها لإرضاء حاجات الشركات الأعضاء الطامحة الى تقديم منتجاتٍ مستحدثة لعملائها وإحداث علامة فارقة في مسيرتها الخدماتية. نحن نعمل على تطبيق شعارنا بالرقمنة بحذافيره على الصعيد العالمي وليس فقط المحلي أو الإقليمي، بهدف تقديم تجربة عملاء مميزة و موحدة لكافة العملاء في مختلف أنحاء العالم.